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24/7 Support ist kein Luxus mehr – sondern Standard im modernen Kundenservice

24/7 Support ist kein Luxus mehr – sondern Standard im modernen Kundenservice

24/7 Pflege-Support ist heute unerlässlich – nicht nur für Pflegebedürftige, sondern vor allem für ihre Angehörigen, die auf schnelle, verlässliche Hilfe angewiesen sind. In der häuslichen Pflege können Fragen, Unsicherheiten oder Notfälle jederzeit auftreten. Deshalb ist es entscheidend, dass Unterstützung nicht nur werktags, sondern rund um die Uhr erreichbar ist.

Warum 24/7 Pflege-Support unverzichtbar ist

Pflegebedürftige und ihre Angehörigen brauchen Sicherheit. Sie möchten wissen, dass jederzeit jemand erreichbar ist – auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen. Ob bei Unsicherheiten im Umgang mit einer akuten Situation, organisatorischen Fragen oder plötzlichen Veränderungen im Betreuungsbedarf: Reaktionsfähigkeit rund um die Uhr ist essenziell.

Ein verlässlicher 24/7 Pflege-Support stärkt nicht nur das Vertrauen in die Agentur, sondern entlastet auch Angehörige emotional und organisatorisch.

Pflege braucht kontinuierliche Erreichbarkeit

Pflege ist kein 9-to-5-Job – und das gilt auch für die Betreuung im Hintergrund. Pflegeagenturen, die ihre Verantwortung ernst nehmen, stellen sicher, dass sie Tag und Nacht erreichbar sind. Nicht irgendwann, sondern genau dann, wenn Hilfe gebraucht wird.

Custor als Pflegeagentur geht hier mit gutem Beispiel voran: Für uns ist 24/7 Support kein Extra, sondern gelebter Standard.

Custor 24/7 – Ihre Pflegeagentur mit Herz und Verlässlichkeit

Als erfahrene Pflegeagentur weiß Custor, worauf es in der Betreuung wirklich ankommt: auf Verlässlichkeit, Nähe und ständige Erreichbarkeit. Deshalb sind wir für unsere Kundinnen und Kunden sowie deren Angehörige rund um die Uhr ansprechbar – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.

Ob spätabends, am Wochenende oder an Feiertagen – wir stehen bereit, um zu helfen, zu beraten oder kurzfristig zu organisieren. Denn Pflege hört nicht auf. Und wir auch nicht.

Fazit:

Ein durchgängiger 24/7 Pflege-Support ist heute der Standard, den Menschen in Ausnahmesituationen erwarten dürfen. Custor begleitet Sie verlässlich – zu jeder Zeit, an jedem Tag. Damit Pflege zu Hause sicher, menschlich und organisiert bleibt.

Kommunikation mit demenzkranken Menschen: Warum sie so wichtig ist

Kommunikation mit demenzkranken Menschen: Warum sie so wichtig ist

Die Kommunikation mit demenzkranken Menschen stellt Angehörige und Pflegekräfte oft vor große Herausforderungen. Gewohnte Gesprächsformen funktionieren nicht mehr. Doch mit der richtigen Herangehensweise kann ein wertvoller Austausch gelingen – auch ohne viele Worte.

Emotion schlägt Logik

Menschen mit Demenz vergessen vieles, aber Gefühle bleiben erhalten. Wer sich darauf einstellt, kann über emotionale Kommunikation viel erreichen. Blickkontakt, ein Lächeln oder eine sanfte Berührung sprechen oft mehr als Worte.

5 Tipps für eine bessere Kommunikation mit demenzkranken Menschen

1. Sprechen Sie langsam und deutlich
Vermeiden Sie komplizierte Sätze. Nutzen Sie einfache Wörter und kurze Aussagen. Wiederholen Sie sich, wenn nötig – geduldig und freundlich.

2. Verwenden Sie den Namen
Ein vertrauter Name schafft Nähe und Orientierung. Beginnen Sie Sätze mit dem Namen der Person – das erhöht die Aufmerksamkeit.

3. Stellen Sie geschlossene Fragen
Statt „Was möchtest du heute essen?“ besser: „Möchtest du Suppe oder Brot?“ So fällt die Antwort leichter.

4. Nutzen Sie Rituale und Wiederholungen
Wiederkehrende Strukturen geben Sicherheit. Ein fester Tagesablauf unterstützt die Kommunikation und reduziert Verwirrung.

5. Bleiben Sie ruhig – auch wenn’s schwerfällt
Aggression oder Verweigerung sind oft Ausdruck von Angst oder Überforderung. Ruhe, Freundlichkeit und Geduld wirken oft Wunder.

Kommunikation ist mehr als Worte

Die Kommunikation mit demenzkranken Menschen braucht Fingerspitzengefühl. Es geht nicht nur darum, Informationen auszutauschen – sondern darum, Beziehung zu erhalten. Menschen mit Demenz wollen gesehen, verstanden und ernst genommen werden.

Custor2 24/7 – Wir helfen Ihnen, Verbindung zu halten

Unsere Betreuungskräfte wissen: Jedes Lächeln, jede Berührung, jedes verständnisvolle Wort zählt. Bei Custor2 24/7 unterstützen wir Angehörige und Betroffene mit Erfahrung, Herz und Verlässlichkeit.

Gerne begleiten wir auch Sie – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche.

24-Stunden-Pflege zu Hause: Wie funktioniert das genau?

24-Stunden-Pflege zu Hause: Wie funktioniert das genau?

Die 24-Stunden-Pflege zu Hause gewinnt immer mehr an Bedeutung – insbesondere, wenn Angehörige trotz Pflegebedarf in ihrem gewohnten Umfeld bleiben möchten. Doch wie funktioniert dieses Modell genau? Was macht eine 24-Stunden-Pflegekraft den ganzen Tag? Welche Rolle spielt die Familie dabei? Und welche rechtlichen Aspekte gilt es zu beachten? Wir von Custor 24/7 erklären Ihnen verständlich, wie diese Form der Betreuung aussieht und wie sie Ihnen helfen kann.

Was ist 24-Stunden-Pflege zu Hause?

Bei der 24-Stunden-Pflege lebt eine ausgebildete Pflegekraft meist für mehrere Wochen im Haushalt der pflegebedürftigen Person. Ziel ist es, eine umfassende Betreuung rund um die Uhr sicherzustellen – von der Unterstützung bei der Körperpflege über Medikamentengabe bis hin zur Begleitung im Alltag. Anders als in einem Pflegeheim bleiben die Betroffenen in ihrer vertrauten Umgebung und behalten größtmögliche Selbstständigkeit.

Der Alltag der Pflegekraft

Der Tag einer 24-Stunden-Pflegekraft ist vielseitig und strukturiert. Zu den typischen Aufgaben gehören:

  • Hilfe beim Aufstehen, Ankleiden und bei der Körperhygiene

  • Unterstützung bei Mobilität, z. B. beim Gehen oder Transfer vom Bett zum Rollstuhl

  • Zubereitung von Mahlzeiten und gegebenenfalls Hilfe beim Essen

  • Begleitung zu Arztbesuchen oder Spaziergängen

  • Medikamentengabe und Kontrolle der Gesundheitssituation

  • Hauswirtschaftliche Tätigkeiten wie Reinigung, Wäsche oder Einkäufe

Zwischen den Hilfsleistungen hat die Pflegekraft auch Zeit zur Erholung, meist im eigenen Zimmer oder Wohnbereich der Familie.

Die Rolle der Familie

Die Familie spielt eine zentrale Rolle bei der 24-Stunden-Pflege. Oft ist sie Ansprechpartner für die Pflegekraft und koordiniert gemeinsam mit ihr den Tagesablauf. Angehörige können so entlastet werden und müssen nicht rund um die Uhr selbst pflegen. Gleichzeitig sorgt die Familie für emotionale Unterstützung und soziale Nähe, was für das Wohlbefinden der Pflegebedürftigen enorm wichtig ist.

Rechtlicher Rahmen und Organisation

Die 24-Stunden-Pflege ist in Deutschland legal und wird vielfach als private Leistung organisiert. Wichtige Punkte:

  • Vertragliche Regelung: Zwischen Familie und Pflegekraft (oder Agentur) wird ein Pflegevertrag geschlossen, der Aufgaben und Konditionen regelt.

  • Sozialversicherung: Die Pflegekraft ist sozialversichert – häufig über eine Agentur, die als Arbeitgeber fungiert.

  • Pflegegeld und Zuschüsse: Je nach Pflegegrad kann Pflegegeld vom Staat genutzt werden, um die Kosten für die 24-Stunden-Pflege zu unterstützen.

  • Qualifikation: Pflegekräfte haben meist eine medizinische oder pflegerische Ausbildung und Erfahrung in der Betreuung älterer oder hilfsbedürftiger Menschen.

Bei Custor 24/7 legen wir großen Wert darauf, dass alle rechtlichen und organisatorischen Aspekte transparent und sicher für Sie geregelt sind.

Alltagsbegleiter in Mayen-Koblenz gesucht

Alltagsbegleiter in Mayen-Koblenz gesucht

Sie möchten Menschen helfen und suchen eine sinnvolle Tätigkeit? Dann werden Sie Alltagsbegleiter in Mayen-Koblenz bei Custor24/7. Wir bieten Ihnen einen Job mit echtem Mehrwert – für andere und für Sie selbst.

Warum Alltagsbegleitung so wichtig ist

Als Alltagsbegleiter in Mayen-Koblenz unterstützen Sie Senioren und pflegebedürftige Menschen in ihrem gewohnten Umfeld. Ihre Hilfe sorgt dafür, dass unsere Kunden so lange wie möglich selbstbestimmt und gut versorgt zu Hause leben können. Und das mit einem Lächeln.

Ihre Aufgaben als Alltagsbegleiter in Mayen-Koblenz

In Ihrem neuen Job übernehmen Sie unter anderem folgende Aufgaben:

  • Hilfe im Haushalt: Reinigung, Wäschepflege, Ordnung schaffen

  • Unterstützung im Alltag: Einkäufe, Arztbegleitung, Besorgungen

  • Gesellschaft leisten: Spazierengehen, Gespräche, kleine Ausflüge

  • Organisation: Termine vereinbaren, Friseur kontaktieren

  • Zubereitung von Mahlzeiten

  • Weitere nicht-medizinische Alltagshilfen

Ihr Profil – das bringen Sie mit

Um als Alltagsbegleiter in Mayen-Koblenz erfolgreich durchzustarten, benötigen Sie:

  • Freude an der Arbeit mit Senioren und Pflegebedürftigen

  • Erfahrung im Haushalt

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Bereitschaft zur Schulung als Betreuungskraft (§ 45a SGB XI)

  • Führerschein + Auto (oder Nutzung unseres Fahrzeugpools)

  • Zuverlässigkeit, Herzlichkeit und Verantwortungsgefühl

Das bieten wir Ihnen bei Custor24/7

Wir sind ein familiäres Unternehmen mit klarer Vision. Bei uns erwartet Sie:

  • Unbefristete Anstellung (nach 6 Monaten Probezeit)

  • Attraktiver Stundenlohn: 14 €

  • Flexible Arbeitszeiten: Mo–Fr zwischen 08–18 Uhr

  • Selbstständiges Arbeiten mit Eigenverantwortung

  • Flache Hierarchien, wertschätzendes Miteinander

  • Ein Job mit Sinn und sozialem Wert

Jetzt bewerben – Alltagsbegleiter in Mayen-Koblenz werden!

Sie möchten als Alltagsbegleiter in Mayen-Koblenz durchstarten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

📧 Per E-Mail: info@custor24.de
📬 Postalisch: Custor24/7, Ralph Custor, Marktstraße 39, 56727 Mayen
📞 Telefonisch: 02651 491611

Was bedeutet 24h-Pflege wirklich? – Mythen vs. Realität

Was bedeutet 24h-Pflege wirklich? – Mythen vs. Realität

Die 24h-Pflege ist eine beliebte Betreuungsoption für Menschen, die trotz Pflegebedarf weiterhin im eigenen Zuhause leben möchten. Doch was bedeutet der Begriff „24h-Pflege“ eigentlich und welche Missverständnisse gibt es dazu? In diesem Beitrag möchten wir mit häufigen Mythen aufräumen und die Realität der 24h-Betreuung näher erläutern.

Mythos 1: „Eine 24h-Pflegekraft ist rund um die Uhr im Einsatz – ohne Pause.“

Ein weit verbreiteter Mythos ist, dass eine Pflegekraft in der 24h-Betreuung ohne Unterbrechung arbeitet. In der Realität wohnen die Betreuungskräfte im Haushalt der pflegebedürftigen Person und sind rund um die Uhr verfügbar. Doch auch sie benötigen regelmäßige Pausen, um sich zu erholen und ihre Aufgaben mit der nötigen Energie zu erfüllen. Pausen sind ein wichtiger Bestandteil jeder professionellen Pflege.

Mythos 2: „Pflegekräfte übernehmen alles – Medizin, Haushalt, Betreuung.“

Ein weiterer Mythos ist, dass Pflegekräfte in der 24h-Betreuung alle Aufgaben übernehmen – von der medizinischen Versorgung bis hin zum Haushalt. In Wahrheit konzentriert sich die 24h-Pflege auf die Unterstützung im Alltag: Hilfe bei der Körperpflege, beim Kochen, Einkaufen und Spazierengehen. Medizinische Aufgaben, wie die Verabreichung von Medikamenten oder die Durchführung von Behandlungspflegen, werden von Fachkräften übernommen.

Was zählt wirklich bei der 24h-Pflege?

Die wahre Bedeutung der 24h-Pflege liegt in der individuellen Betreuung und Unterstützung. Es geht darum, den Alltag des Pflegebedürftigen zu erleichtern, Vertrauen aufzubauen und ihm im gewohnten Umfeld Sicherheit zu bieten. Eine empathische und professionelle Begleitung sorgt dafür, dass sich die betroffene Person wohlfühlt und gut versorgt ist.

Fazit: Die Realität der 24h-Pflege

Die 24h-Pflege ist eine wertvolle Unterstützung für Menschen, die im Alter oder aufgrund von Krankheit auf Hilfe angewiesen sind. Dabei ist es wichtig, realistische Erwartungen zu haben und die Aufgaben einer Betreuungskraft richtig zu verstehen. Wenn Sie mehr über die 24h-Pflege erfahren möchten oder eine individuelle Beratung benötigen, stehen wir von Custor 24/7 Ihnen gerne zur Verfügung und beraten Sie in Ihren Anliegen.